Адреса салонов
Для Jetour и Soueast послепродажное сопровождение остается одним из базовых направлений работы с владельцами автомобилей. Компании последовательно усиливают сервисную составляющую, поскольку именно от нее во многом зависят удобство эксплуатации машины, общее впечатление клиента от бренда и уровень его доверия. Особое внимание уделяется наличию комплектующих и срокам их доставки по всей территории России.
Сейчас на российском рынке действует несколько складов запасных частей для автомобилей Jetour и Soueast. Они расположены в Московской области, Новосибирске и Казани. Совокупная площадь этих объектов достигает 17 000 м2, а номенклатура хранения включает 10 000 уникальных позиций. При этом складской комплекс в Московской области обслуживает в том числе всю дилерскую сеть Москвы. Далее география присутствия будет расширяться: в планах открытие еще двух региональных площадок — в Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону.
Ключевой запас сосредоточен на центральном складе в Московской области, где постоянно доступно 98% всего ассортимента деталей. Для Москвы и Санкт-Петербурга средний срок поставки с этой площадки составляет два дня. В регионы доставка может занимать до девяти дней, к которым добавляется еще два дня на комплектование заказа. Поставки из Китая организованы сразу по нескольким каналам: используются автомобильные перевозки, железная дорога и авиасообщение. В среднем ежемесячно в Россию поступает от 15 до 20 контейнеров с комплектующими, а в 2026 году ожидается двукратное увеличение объемов.
Работа над качеством обслуживания не ограничивается логистикой и складскими запасами. Jetour и Soueast также вкладываются в повышение уровня сервиса у дилеров и профессиональную подготовку сотрудников. Для этого в декабре 2025 года начал работу первый тренинг-центр брендов. Его задача — проведение обучающих мероприятий, профильных мастер-классов и тренингов для специалистов дилерских центров.
Еще одно направление развития связано с удобством ежедневной эксплуатации автомобиля. Совместно с российской IT-компанией бренды создали собственные телематические платформы Jetour Connect и Soueast Connect. Эти решения позволяют через мобильное приложение дистанционно управлять центральным замком из любой точки мира, быстро находить автомобиль на парковке и отслеживать его местоположение в режиме реального времени.
Отдельно Jetour готовит запуск телематических сервисов My Jetour для ряда моделей. После их появления владельцы получат дополнительные инструменты удаленного управления функциями автомобиля, а также доступ к различному информационному и развлекательному контенту.
У Jetour уже действует программа «Джетур Ассистанс», ориентированная на поддержку водителей в дороге. Сервис работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. В рамках программы можно получить техническую консультацию по телефону. Если дистанционно решить вопрос не удается, организуется выезд к автомобилю, а при необходимости — эвакуация. Когда ремонт занимает продолжительное время, владельцу могут предложить размещение в гостинице либо услуги такси. Помимо этого, программа включает юридические консультации. Для собственников автомобилей Soueast предусмотрена аналогичная система дорожной поддержки.
Действует акция
1 июля, 2026
Кредит от 0,01% на автомобили Jetour
Выгодные предложения на весь модельный ряд Jetour
16 июня, 2026
JETOUR X70+ допущен к использованию в такси в России
JETOUR X70+ получил допуск к использованию в такси после расширения перечня разрешенных моделей.
8 июня, 2026
JETOUR T1 получил Гран-при «За рулем» 2026 в категории кроссоверов
Кроссовер JETOUR T1 одержал победу в Гран-при «За рулем» 2026 в категории среднеразмерных полноприводных кроссоверов. Модель, представленная на российском рынке менее года назад, уже получила признание читателей одного из ведущих автомобильных изданий страны.
8 июня, 2026
JETOUR поддержит футбольные трансляции Чемпионата мира 2026 года
JETOUR объявил о поддержке трансляций Чемпионата мира по футболу 2026 года и подготовит специальную акцию для болельщиков.