Адреса салонов
Для Jetour и Soueast послепродажное сопровождение остается одним из базовых направлений работы с владельцами автомобилей. Компании последовательно усиливают сервисную составляющую, поскольку именно от нее во многом зависят удобство эксплуатации машины, общее впечатление клиента от бренда и уровень его доверия. Особое внимание уделяется наличию комплектующих и срокам их доставки по всей территории России.
Сейчас на российском рынке действует несколько складов запасных частей для автомобилей Jetour и Soueast. Они расположены в Московской области, Новосибирске и Казани. Совокупная площадь этих объектов достигает 17 000 м2, а номенклатура хранения включает 10 000 уникальных позиций. При этом складской комплекс в Московской области обслуживает в том числе всю дилерскую сеть Москвы. Далее география присутствия будет расширяться: в планах открытие еще двух региональных площадок — в Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону.
Ключевой запас сосредоточен на центральном складе в Московской области, где постоянно доступно 98% всего ассортимента деталей. Для Москвы и Санкт-Петербурга средний срок поставки с этой площадки составляет два дня. В регионы доставка может занимать до девяти дней, к которым добавляется еще два дня на комплектование заказа. Поставки из Китая организованы сразу по нескольким каналам: используются автомобильные перевозки, железная дорога и авиасообщение. В среднем ежемесячно в Россию поступает от 15 до 20 контейнеров с комплектующими, а в 2026 году ожидается двукратное увеличение объемов.
Работа над качеством обслуживания не ограничивается логистикой и складскими запасами. Jetour и Soueast также вкладываются в повышение уровня сервиса у дилеров и профессиональную подготовку сотрудников. Для этого в декабре 2025 года начал работу первый тренинг-центр брендов. Его задача — проведение обучающих мероприятий, профильных мастер-классов и тренингов для специалистов дилерских центров.
Еще одно направление развития связано с удобством ежедневной эксплуатации автомобиля. Совместно с российской IT-компанией бренды создали собственные телематические платформы Jetour Connect и Soueast Connect. Эти решения позволяют через мобильное приложение дистанционно управлять центральным замком из любой точки мира, быстро находить автомобиль на парковке и отслеживать его местоположение в режиме реального времени.
Отдельно Jetour готовит запуск телематических сервисов My Jetour для ряда моделей. После их появления владельцы получат дополнительные инструменты удаленного управления функциями автомобиля, а также доступ к различному информационному и развлекательному контенту.
У Jetour уже действует программа «Джетур Ассистанс», ориентированная на поддержку водителей в дороге. Сервис работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. В рамках программы можно получить техническую консультацию по телефону. Если дистанционно решить вопрос не удается, организуется выезд к автомобилю, а при необходимости — эвакуация. Когда ремонт занимает продолжительное время, владельцу могут предложить размещение в гостинице либо услуги такси. Помимо этого, программа включает юридические консультации. Для собственников автомобилей Soueast предусмотрена аналогичная система дорожной поддержки.
Действует акция
1 октября, 2026
Кредит от 0,01% на автомобили Jetour
Выгодные предложения на весь модельный ряд Jetour
16 октября, 2026
Jetour T1 получил туристическую награду «Капитан дорог»
Jetour T1 стал победителем номинации «Капитан дорог». Эксперты туристической премии оценивали полноприводные кроссоверы для семейных поездок и дальних маршрутов.
15 октября, 2026
Jetour T1 получил награду за интерес пользователей Авито Авто
Кроссовер Jetour T1 стал лауреатом премии «Точка зажигания». При выборе учитывали просмотры объявлений, обращения к продавцам и сохранения в избранном.
29 сентября, 2026
JETOUR раскрыл характеристики гибридного T1 для России
JETOUR раскрыл технические характеристики гибридного T1 для России. Новинка получила силовую установку мощностью 346,7 л. с. и сможет проезжать до 1400 км без дозаправки и подзарядки.