Адреса салонов
Для Jetour и Soueast послепродажное сопровождение остается одним из базовых направлений работы с владельцами автомобилей. Компании последовательно усиливают сервисную составляющую, поскольку именно от нее во многом зависят удобство эксплуатации машины, общее впечатление клиента от бренда и уровень его доверия. Особое внимание уделяется наличию комплектующих и срокам их доставки по всей территории России.
Сейчас на российском рынке действует несколько складов запасных частей для автомобилей Jetour и Soueast. Они расположены в Московской области, Новосибирске и Казани. Совокупная площадь этих объектов достигает 17 000 м2, а номенклатура хранения включает 10 000 уникальных позиций. При этом складской комплекс в Московской области обслуживает в том числе всю дилерскую сеть Москвы. Далее география присутствия будет расширяться: в планах открытие еще двух региональных площадок — в Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону.
Ключевой запас сосредоточен на центральном складе в Московской области, где постоянно доступно 98% всего ассортимента деталей. Для Москвы и Санкт-Петербурга средний срок поставки с этой площадки составляет два дня. В регионы доставка может занимать до девяти дней, к которым добавляется еще два дня на комплектование заказа. Поставки из Китая организованы сразу по нескольким каналам: используются автомобильные перевозки, железная дорога и авиасообщение. В среднем ежемесячно в Россию поступает от 15 до 20 контейнеров с комплектующими, а в 2026 году ожидается двукратное увеличение объемов.
Работа над качеством обслуживания не ограничивается логистикой и складскими запасами. Jetour и Soueast также вкладываются в повышение уровня сервиса у дилеров и профессиональную подготовку сотрудников. Для этого в декабре 2025 года начал работу первый тренинг-центр брендов. Его задача — проведение обучающих мероприятий, профильных мастер-классов и тренингов для специалистов дилерских центров.
Еще одно направление развития связано с удобством ежедневной эксплуатации автомобиля. Совместно с российской IT-компанией бренды создали собственные телематические платформы Jetour Connect и Soueast Connect. Эти решения позволяют через мобильное приложение дистанционно управлять центральным замком из любой точки мира, быстро находить автомобиль на парковке и отслеживать его местоположение в режиме реального времени.
Отдельно Jetour готовит запуск телематических сервисов My Jetour для ряда моделей. После их появления владельцы получат дополнительные инструменты удаленного управления функциями автомобиля, а также доступ к различному информационному и развлекательному контенту.
У Jetour уже действует программа «Джетур Ассистанс», ориентированная на поддержку водителей в дороге. Сервис работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. В рамках программы можно получить техническую консультацию по телефону. Если дистанционно решить вопрос не удается, организуется выезд к автомобилю, а при необходимости — эвакуация. Когда ремонт занимает продолжительное время, владельцу могут предложить размещение в гостинице либо услуги такси. Помимо этого, программа включает юридические консультации. Для собственников автомобилей Soueast предусмотрена аналогичная система дорожной поддержки.
Действует акция
1 апреля, 2026
Кредит от 0,01% на автомобили Jetour
Выгодные предложения на весь модельный ряд Jetour
17 марта, 2026
Кроссоверы JETOUR DASHING, T2 и X70+ получили телематику в приложении «Мой JETOUR»
JETOUR расширил цифровые возможности своих кроссоверов: для моделей DASHING, T2 и X70+ стали доступны телематические сервисы через приложение «Мой JETOUR». Пользователи могут дистанционно управлять рядом функций автомобиля, отслеживать его состояние и пользоваться подключёнными онлайн-сервисами.
11 марта, 2026
Полноприводный JETOUR X90+ выходит на российский рынок
JETOUR запускает в России продажи новой полноприводной версии X90+ в комплектации Премиум с 2,0-литровым турбомотором, 8-ступенчатой АКП и расширенным набором оснащения.
12 февраля, 2026
Jetour T2 получил максимальную оценку в рейтинге безопасности ASEAN NCAP
Jetour T2 успешно прошёл испытания ASEAN NCAP и получил 5 звёзд, набрав 86,5 балла. Высокий результат подтвердил эффективность систем безопасности, прочность кузова и серьёзный подход бренда к защите водителя и пассажиров.